면세점 E-7 판매사무원 채용, 현지 직접 면접이 답이다
서울과 제주 등 주요 관광상권이 활기를 되찾으며 사후면세점의 면세점 E-7 판매사무원 채용 수요가 급증하고 있다. 하지만 까다로운 비자 요건과 검증되지 않은 인력 문제로 고심하는 업체들이 늘고 있다. 15년 경력의 E-7 비자 초청 전문 기업 글로벌비즈 이규원 대표를 만나 해법을 들어보았다.
왜 현지 직접 면접인가
Q. 최근 중국 현지 출장으로 직접 면접을 진행했다고 들었다.
“판매사무원(E-7) 비자는 학위나 경력증명서만으로는 직무 적합성을 100% 판단하기 어렵다. 고객사 면세점의 브랜드 이미지에 맞는 인재인지 확인하기 위해 중국 현지로 직접 날아가 지원자들을 면접했다. 실제 판매 상황을 가정한 롤플레잉을 통해 고객 응대 태도와 세일즈 마인드를 중점적으로 평가했다.”
Q. 추가로 중점적으로 보는 역량이 있다면?
“바로 ‘문화적 수용성’이다. 아무리 판매 실력이 좋아도 한국의 조직 문화를 이해하지 못하면 금방 이탈한다. 한국식 예절 교육과 사후면세점 특유의 고객 응대 매너를 면접 과정에서 직접 테스트한다. 단순히 물건을 파는 직원이 아니라 한국 매장의 얼굴이 될 인성 바른 인재를 선별하는 데 집중하고 있다.”
강화된 비자 심사, 어떻게 대비하나
Q. 최근 비자 심사가 까다로워졌다고 하던데.
“2026년 매뉴얼 개정으로 서류 진위 확인이 더욱 엄격해졌다. 15년의 데이터베이스를 기반으로 사전 필터링 시스템을 가동해 현지에서 학위와 경력 서류의 위·변조 여부를 정밀 검증한다. 문제 소지가 있는 지원자는 명단에서 아예 제외한다. 이 과정을 통해 비자 불허 확률을 0에 수렴하게 만드는 것이 글로벌비즈만의 리스크 관리 노하우다.”
Q. 중국인 외에 다른 국적도 초청 가능한가?
“방한 관광객 국적이 다변화되면서 베트남, 우즈베키스탄, 태국, 인도 등 다양한 국가의 인력 풀을 확보했다. 각 나라별 현지 파트너와 협력해 학력과 경력을 갖춘 검증된 인재를 매칭하고 있어 고객사 니즈에 맞는 국적의 직원을 추천할 수 있다.”
비자 발급이 끝이 아니다 — 입국 후 원스톱 관리
Q. 인력 알선 후에도 관리가 이루어지나?
“비자 발급 후가 진짜 시작이다. 외국인 등록증 발급, 체류지 신고 등 행정 절차는 물론 한국 생활 초기 정착 가이드까지 제공한다. 직원이 마음 편히 일해야 사장님의 매출도 오른다. 이것이 우리가 말하는 진정한 원스톱 파트너십이다.”
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